7天无理由退换货
服务时效:
- 从您签收商品之日起计算,您享有7天内无理由退换货的权利。
- 退换货申请必须在7天有效期内提出,逾期将不再受理。
退换货条件:
- 退换商品必须保持全新、未使用状态,所有配件、包装、说明书等均需完整无损。
- 商品不得有划痕、磨损、损坏等影响二次销售的情况。
- 所有退换商品必须保持原包装,以确保商品在运输过程中的安全。
退换货流程:
- 客户需在7天有效期内通过我们的客服渠道提出退换货申请,并提供有效的购买凭证。
- 客服将审核您的退换货申请,并在1个工作日内给予回复。
- 审核通过后,您需按照客服提供的退换货地址将商品寄回,并保留好物流单号。
- 我们收到退回商品后,将在3个工作日内进行验货,确认无误后将为您办理退款或换货。
运费说明:
- 非商品质量问题的退换货,客户需承担退回商品的运费。
- 若商品存在质量问题,我们将承担退换货的双向运费。
退款政策:
- 退款将在商品验货无误后3个工作日内完成,退款金额将按照原支付方式返回。
- 退款金额将扣除已发生的任何折扣或优惠。
不予退换货的情况:
- 定制商品、个人卫生用品(如麦克风罩等)、特殊商品、需激活或绑定的商品(如随身网络),一旦激活或绑定后,将被视为已使用,将不能退换不予退换。
- 任何非正常使用导致的商品损坏不予退换。
- 未经授权的维修、改动或改装的商品不予退换。
其他说明:
- 退换货政策如有变更,我们将及时更新并通知客户。
- 本服务标准最终解释权归大眼猴Aicoco所有。